In Company:
Smoor stress in de kiem door goede communicatie

Goede communicatie is essentieel om goed samen te werken binnen een team of organisatie. Maar de ene mens is de andere niet en soms ontspoort de communicatie of loopt ze vast. Dat leidt dikwijls tot spanningen en conflicten, met als gevolg dat de communicatie dan nóg moeilijker gaat. De sfeer verziekt en er ontstaat veel onnodige stress. Dan kan het van kwaad naar erger gaan.

In deze in-company dagopleiding – volledig afgestemd op de realiteit van uw bedrijf – leert u communicatie bekijken als een gedrag dat niet noodzakelijk moet leiden tot een conflict tussen persoonlijkheden. Aan de hand van het model “De Roos van Leary” geven we uw medewerkers een praktische tool waarmee ze onmiddellijk aan de slag kunnen. We sluiten af met praktijkgerichte toepassingen en cases uit de dagelijkse werkvloer van uw organisatie.

Programma

Goede communicatie voorkomt onnodige stress

• Doelgericht en bewust kunnen communiceren is een tegengif voor piekeren
• Weten hoe je met de moeilijke anderen wél kan communiceren maakt vastzittende situaties weer werkbaar

De Roos van Leary

• Aan de hand van dit beproefde model leren medewerkers om doelgericht te communiceren

Communiceer met een doel voor ogen

• Weet welke reactie men wil en hoe die te bekomen is
• Vergroot het zelfvertrouwen en de grip op de communicatie
• Zet onmacht om in zelfzekerheid

Wat als het vastloopt?

• Herken de typische patronen en hoe u ze doorbreekt.
• Wat zijn de 4 grootste misvattingen over communicatie?
• Hoe brengt u de communicatie weer op gang?

Eerder taak- of eerder relatiegerichte communicatie?

• Ontdek de voordelen van beide vormen
• Kies bewust voor een van de twee
• Leer de communicatiestijl van collega’s of klanten herkennen

Praktische oefeningen op maat van uw bedrijf

• Per 2 of meer medewerkers wordt er gewerkt aan echte cases uit de eigen dagelijkse praktijk, waarbij de aangeleerde technieken worden toegepast in overleg met de trainer.

Wat bereiken uw medewerkers met deze opleiding?

• Iedere medewerker krijgt een syllabus mee om alles in de dagelijkse praktijk toe te passen.
• Ze doorzien vastlopende communicatiepatronen en zetten deze constructief om.
• Ze leren op een positieve manier omgaan met het lastige gedrag van sommigen.
• Ze zien in welk effect hun gedrag op anderen heeft en kunnen daar doelgericht mee omgaan.
• Ze kunnen het gedrag van collega’s of medewerkers beter voorspellen, beïnvloeden en bewuste keuzes maken.
• Ze verhogen hun impact op anderen en dragen bij aan een positieve communicatiecultuur binnen het bedrijf.

Reviews over deze opleiding

“Het actie-reactiemodel toepassen met mijn personeel heeft heel veel positieve veranderingen teweeg gebracht. Het was confronterend om te leren en heeft echt mijn ogen geopend. Ik kan door mijn gedrag te veranderen echt het verschil maken. Nu ik dit toepas heb ik veel meer positieve impact op mijn team. De samenwerking verloopt veel vlotter. Er is minder ergernis en ik heb meer loyaliteit, inzet en motivatie. Zeker bij de medewerker waar het echt heel moeilijk mee liep.”
Kathleen, zaakvoeder

“Ik hoef niet steeds te leiden, om wel impact te hebben. Wat een verademing!”
Teammanager

“Dankzij deze opleiding zie ik in hoe ik meer vertrouwen kan geven aan mijn team. Anderen meer vertrouwen en weten hoe, maakt mijn volle emmer wat minder zwaar.”
zaakvoerder

Prijs

Op aanvraag.

Inbegrepen:
syllabus & opleiding

Leer op 1 dag hoe eenvoudig het is om met “moeilijke” mensen effectief te communiceren.

Om een maximale persoonlijke feedback te garanderen is het aantal medewerkers beperkt.